Politique d’Expédition

1. Zones de livraison

DAEANGEL expédie actuellement ses commandes vers les pays suivants :

• France
• Espagne
• Italie
• Allemagne
• Belgique

Les commandes sont expédiées exclusivement vers les zones desservies par Mondial Relay.

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les expéditions peuvent être effectuées également le week-end lorsque cela est possible.

Pendant les périodes de forte activité, les délais de préparation peuvent exceptionnellement être prolongés.

3. Précommandes

Certains articles peuvent être proposés en précommande.

Lorsque tel est le cas, l'information est clairement indiquée sur la fiche produit concernée.

Les articles en précommande sont expédiés dans un délai maximal de 15 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, sauf indication contraire précisée sur la fiche produit.

Lorsqu'une commande contient à la fois des articles en stock et des articles en précommande, l'expédition peut être réalisée en un ou plusieurs envois selon les contraintes logistiques.

4. Mode de livraison

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay et livrées exclusivement en Point Relais.

Une fois le colis remis au transporteur, le client reçoit un e-mail de confirmation comprenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

5. Frais de livraison

France

La livraison est offerte pour toutes les commandes à destination de la France métropolitaine.

Espagne, Italie, Allemagne et Belgique

Les frais de livraison sont facturés à partir de 4,99 € par commande.

Le montant exact applicable est affiché au client avant la validation définitive de son achat.

6. Délais de livraison

Après expédition :

France

Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés.

Espagne, Italie, Allemagne et Belgique

Le délai de livraison estimé est de 4 à 7 jours ouvrés.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon les contraintes du transporteur, les périodes de forte affluence ou les circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de DAEANGEL.

7. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est communiqué au client après l'expédition de la commande lorsque celui-ci est fourni par le transporteur.

Le suivi peut être consulté directement via les outils proposés par Mondial Relay.

8. Retards de livraison

DAEANGEL ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à des événements exceptionnels, à des mouvements sociaux, à des conditions météorologiques défavorables, à des contrôles douaniers ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.

En cas de retard anormal, le client est invité à contacter le service client à l'adresse suivante :

daeangelshop@gmail.com

9. Colis non récupérés en Point Relais

Lorsqu'un colis n'est pas récupéré dans les délais prévus par Mondial Relay et qu'il est retourné à DAEANGEL, le client peut demander une nouvelle expédition.

La réexpédition du colis est effectuée sans frais supplémentaires pour le client, sous réserve de la disponibilité du produit et de la confirmation de l'adresse de livraison.

10. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à une expédition, une commande ou un suivi de livraison :

E-mail : daeangelshop@gmail.com